В этом кратком обзоре одна из самых частых проблем домашнего пользователя. Узнаем, почему не работает интернет, и что нужно делать, если такая ситуация возникнет.

Шаг 1 – перезагрузка

Самая частая причина – что-то где-то «заглючило». И самый просто способ исправить это – перезагрузить и компьютер, и роутер. Серьезно! Просто перезагружаетесь, настройки сбрасываются, и все снова работает как и раньше. Универсальный совет на любую проблему в технологиях. Не знаете, что делать, если не работает интернет? Перезагружайтесь!

Шаг 2 – проверка провода

Если пропал интернет, вы перезагрузились, но проблема не решена – проверьте провод. Проблема может быть и на проводе от компьютера до роутера, и на проводе от провайдера до вашего маршрутизатора (роутера). Коннекторы витой пары с возрастом «ссыхаются», и кабель может не пропускать сигнал. Пошевелишь – заработает, отпустишь – снова не идет. Нет ли такого? Если есть – поменяйте провод или переобожмите его. Не умеете? Лучше позвонить провайдеру, служба техподдержки все исправит.

Шаг 3 – проблема на линии

Если у вас все работало стабильно уже много лет, а сегодня внезапно оборвалось, может быть проблема не у вас, а где-то на линии провайдера? Всякое бывает – технические работы, разрыв в подъезде, авария на районе, бывало даже такое, что на территории нескольких городов или всей республики небыло интернета – произошел обрыв магистрали вышестоящего провайдера. В таком случае следует позвонить своему интернет-провайдеру. Оператор даст вам информацию о том, что авария глобальная, и назовет ориентировочные сроки восстановления, предоставленные магистральным провайдером.

Шаг 4 – проверить оплату

А точно деньги есть на счету? Если на счету минус — интернет будет не доступен. Если нет вариантов проверки через другое устройство, то просто позвоните в абонентский отдел провайдера +7 (959) 232-24-09

Оплачен, но не работает? Идем дальше.

Браузер не открывает сайты, но торрент (к примеру) работает

Типичная проблема, когда сайты через любимый браузер не открываются, но сторонние программы успешно работают – скайп, торрент. Значит интернет все-таки есть на ПК, но почему-то браузер не может получить из имен сайтов нужные ему IP адреса. Этому могут быть самые разнообразные причины, возникшие после установки приложений, дополнений в браузере, возникновение вирусов и т.д. В этом случае вам следует обратиться к специалистам по ремонту и настройке ПК либо обратиться за помощью по номеру техподдержки +7 (959)-110-94-74. В случае, если интернет предоставлен, но сайты не открываются — заявка к сожалению будет платная.

Желаем вам приятного времяпровождения в Интернете, а в случае возникновении проблем мы всегда вам поможем! Всего доброго! :)